Šiais laikais išmanusis telefonas yra kur kas daugiau nei tik ryšio priemonė; tai mūsų banko kortelė, asmeninis asistentas, nuotraukų albumas ir pagrindinis darbo įrankis viename. Todėl nenuostabu, kad tą akimirką, kai kišenėje ar rankinėje nebeapčiuopiate savo įrenginio, ištinka panika. Tačiau ekspertai pabrėžia, kad būtent šiuo metu svarbiausia išlaikyti šaltą protą ir veikti žaibiškai. Laikas yra kritinis faktorius – kuo greičiau imsitės tinkamų veiksmų, tuo didesnė tikimybė ne tik susigrąžinti brangų įrenginį, bet ir apsaugoti jame esančius jautrius duomenis. Technologijų pažanga lėmė, kad šiuolaikiniai telefonai turi integruotus saugumo mechanizmus, kurie leidžia nustatyti buvimo vietą net ir sudėtingomis sąlygomis, tačiau daugelis vartotojų tiesiog nežino, kaip tais įrankiais pasinaudoti teisingai.
Pirminiai veiksmai: „Google“ įrankiai „Android“ vartotojams
Didžioji dalis pasaulio ir Lietuvos vartotojų naudojasi „Android“ operacine sistema. „Google“ yra sukūrusi itin galingą įrankį, vadinamą „Find My Device“ (liet. „Rasti mano įrenginį“). Tai yra pagrindinis būdas aptikti telefoną, jei jis yra įjungtas ir turi prieigą prie interneto (Wi-Fi arba mobiliųjų duomenų).
Norint pasinaudoti šia funkcija, būtina žinoti savo „Google“ paskyros prisijungimo duomenis. Veiksmų seka yra tokia:
- Paimkite bet kurį kitą įrenginį – kompiuterį, planšetę ar draugo telefoną.
- Interneto naršyklėje surinkite adresą android.com/find.
- Prisijunkite prie savo „Google“ paskyros. Jei naudojate dviejų veiksnių autentifikaciją, turėkite pasiruošę atsarginį būdą patvirtinti tapatybę.
- Žemėlapyje pamatysite apytikslę telefono buvimo vietą.
Prisijungus prie sistemos, jums bus pasiūlytos trys pagrindinės funkcijos, kurios gali išgelbėti situaciją priklausomai nuo aplinkybių:
- Groti garsą: Tai idealus pasirinkimas, jei manote, kad telefonas yra netoliese (pavyzdžiui, užkritęs už sofos ar paliktas kitame kambaryje). Paspaudus šį mygtuką, telefonas 5 minutes skleis maksimalaus garsumo signalą, net jei jame buvo įjungtas tylusis režimas.
- Apsaugoti įrenginį: Jei matote, kad telefonas yra viešoje vietoje (kavinėje ar parke), galite jį užrakinti nuotoliniu būdu, atjungti „Google Pay“ ir ekrane parodyti pasirinktą pranešimą bei kontaktinį numerį. Tai leidžia sąžiningam radėjui nedelsiant su jumis susisiekti.
- Ištrinti įrenginio duomenis: Tai kraštutinė priemonė. Jei matote, kad telefonas juda arba yra vietoje, kurios nepažįstate, ir manote, kad jis pavogtas, galite ištrinti visą informaciją. Svarbu žinoti, kad po šio veiksmo telefono nebegalėsite sekti.
„Apple“ ekosistema: kaip rasti pamestą „iPhone“
„iPhone“ savininkams skirta „Find My“ programėlė yra viena pažangiausių rinkoje. „Apple“ sukūrė sistemą, kuri leidžia rasti įrenginį net tada, kai jis nėra prisijungęs prie interneto, naudojant „Bluetooth“ signalus ir aplinkinių „Apple“ įrenginių tinklą.
Naudojimasis „iCloud“ paieška
Jei neturite kito „Apple“ įrenginio (pvz., „iPad“ ar „Mac“), paiešką galite atlikti per bet kurią naršyklę:
- Eikite į svetainę icloud.com/find.
- Prisijunkite su savo „Apple ID“ ir slaptažodžiu.
- Pasirinkite įrenginį iš sąrašo „All Devices“.
Kaip ir „Android“ atveju, čia galite paleisti garso signalą. Tačiau esminė funkcija čia yra „Mark as Lost“ (Pymėti kaip dingusį). Aktyvavus šį režimą:
- Telefonas užrakinamas kodiniu slaptažodžiu.
- Ekrane rodoma jūsų žinutė su telefono numeriu.
- Automatiškai sustabdomi visi mokėjimai per „Apple Pay“.
- Įjungiama energijos taupymo funkcija, kad baterija išlaikytų kuo ilgiau, taip pratęsiant sekimo laiką.
Svarbu paminėti, kad naujesni „iPhone“ modeliai (nuo „iPhone 11“ ir naujesni su iOS 15 ar vėlesne versija) gali būti aptinkami net keletą valandų po to, kai telefonas išsikrovė arba buvo išjungtas. Tai veikia dėka mažos energijos reikalaujančio „Find My network“ funkcionalumo, kuris veikia panašiai kaip „AirTag“ sekikliai.
„Samsung“ vartotojų privalumai: „SmartThings Find“
Nors „Samsung“ telefonai veikia „Android“ pagrindu, šis gamintojas siūlo papildomą, itin efektyvų įrankį – „SmartThings Find“. Jei turite „Samsung“ paskyrą ir buvote ją aktyvavę telefone, turite dar daugiau galimybių nei standartinis „Google“ vartotojas.
Viena iš unikalių „Samsung“ funkcijų yra „Offline Finding“ (liet. paieška neprisijungus). Net jei jūsų telefonas neturi interneto ryšio, kiti netoliese esantys „Galaxy“ įrenginiai gali užfiksuoti jūsų telefono signalą ir anonimiškai perduoti jo buvimo vietą į serverį. Be to, per „SmartThings Find“ svetainę galite:
- Prailginti baterijos veikimo laiką (įjungiant maksimalų taupymo režimą nuotoliniu būdu).
- Atlikti atsarginį duomenų kopijavimą į „Samsung Cloud“, kad neprarastumėte svarbių nuotraukų ar kontaktų prieš ištrindami duomenis.
- Pamatyti paskutinių 7 dienų buvimo vietų istoriją.
Kaip elgtis, jei telefonas išsikrovęs arba išjungtas?
Tai dažniausia ir labiausiai nerimą kelianti situacija. Kai telefonas išsijungia, tiesioginis ryšys nutrūksta. Tačiau ekspertai pataria nepasiduoti anksčiau laiko. Tiek „Google“, tiek „Apple“ sistemos fiksuoja paskutinę žinomą vietą (angl. Last Known Location).
Prisijungę prie paieškos sistemų, matysite tašką žemėlapyje, kur telefonas paskutinį kartą turėjo ryšį su serveriais. Tai gali būti labai naudinga nuoroda. Pavyzdžiui, jei paskutinė vieta rodoma jūsų biure 18:00 val., o telefonas išsikrovė 18:05 val., didelė tikimybė, kad jis vis dar yra ten. Taip pat verta patikrinti „Google Maps Timeline“ istoriją. Jei telefone buvo įjungta vietovės istorija, galite matyti visą judėjimo maršrutą iki pat signalo dingimo momento.
IMEI kodas ir bendradarbiavimas su operatoriais bei policija
Jei paieškos programėlės neduoda rezultatų arba esate įsitikinę, kad telefonas pavogtas, būtina imtis teisinių ir techninių blokavimo veiksmų. Tam jums reikės IMEI kodo. Tai unikalus 15 skaitmenų telefono identifikacinis numeris.
IMEI kodą dažniausiai galite rasti:
- Ant originalios telefono pakuotės.
- Pirkimo sutartyje ar garantiniame talone.
- Jei telefonas dar pas jus – surinkus kombinaciją *#06#.
- „Google“ įrenginio nustatymų puslapyje („Find My Device“ sistemoje paspaudus „i“ raidę prie įrenginio pavadinimo).
Turėdami šį kodą, kreipkitės į savo mobiliojo ryšio operatorių. Lietuvoje veikiantys operatoriai gali įtraukti telefoną į juodąjį sąrašą. Tai reiškia, kad telefonas bus užblokuotas tinklo lygmeniu – net įdėjus kitą SIM kortelę, jis negalės prisijungti prie jokio ryšio tinklo Lietuvoje (ir dažnai užsienyje). Tai paverčia telefoną beverčiu vagiui. Taip pat, jei telefonas yra apdraustas, draudimo bendrovės visada reikalauja policijos pažymos apie vagystę, kurioje būtinai turi figūruoti IMEI kodas.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar galiu rasti telefoną, jei jame nebuvo įjungta GPS vieta?
Tai priklauso nuo nustatymų. Nors GPS suteikia tiksliausią informaciją, telefonai buvimo vietą nustato ir pagal Wi-Fi tinklus bei mobiliojo ryšio bokštus. Tačiau, jei telefone buvo visiškai išjungtos vietos nustatymo paslaugos (Location Services) ir „Find My Device“ funkcija nebuvo aktyvuota prieš praradimą, aptikti tikslią vietą bus beveik neįmanoma.
Ką daryti, jei vagis išėmė SIM kortelę?
Jei vagis išima SIM kortelę, telefonas praranda mobilųjį ryšį, tačiau GPS imtuvas ir Wi-Fi modulis vis tiek veikia. Jei telefonas prisijungs prie bet kurio žinomo atviro Wi-Fi tinklo, jis išsiųs savo buvimo vietos koordinates. Be to, kaip minėta, naujausi „iPhone“ ir „Samsung“ įrenginiai gali naudoti kitų žmonių telefonus signalo perdavimui net be SIM kortelės.
Ar policija gali susekti telefoną pagal IMEI?
Techniškai – taip, tačiau praktiškai tai atliekama tik tiriant sunkius nusikaltimus. Dėl paprastos telefono vagystės ar pametimo policija dažniausiai neatlieka aktyvios trianguliacijos paieškos per operatorių bokštus, nes tai reikalauja didelių resursų ir teismo sankcijų. Tačiau IMEI įtraukimas į ieškomų daiktų bazę yra būtinas.
Ar verta naudoti trečiųjų šalių paieškos programėles?
Ekspertai rekomenduoja pirmiausia pasikliauti gamykliniais „Google“, „Apple“ ar „Samsung“ įrankiais, nes jie integruoti giliai į sistemą ir jų negalima lengvai pašalinti. Trečiųjų šalių programėlės (pvz., „Cerberus“ ar antivirusinės su sekimo funkcija) gali būti naudingos, tačiau jas lengviau išinstaliuoti, jei telefonas nėra „nulaužtas“ (root/jailbreak).
Veiksmai, kurių būtina imtis, jei telefono susigrąžinti nepavyksta
Atsidūrus situacijoje, kai tampa aišku, jog telefonas prarastas negrįžtamai, prioritetas pasikeičia iš įrenginio paieškos į asmeninio gyvenimo apsaugą. Pirmasis žingsnis – nedelsiant pakeisti visų svarbiausių paskyrų slaptažodžius. Pradėkite nuo pagrindinės el. pašto dėžutės, nes per ją galima atkurti prieigas prie kitų paslaugų. Toliau seka socialiniai tinklai („Facebook“, „Instagram“, „LinkedIn“) ir elektroninės bankininkystės prisijungimai.
Taip pat kritiškai svarbu atsieti prarastą telefoną nuo patikimų įrenginių sąrašo (angl. Trusted Devices). Prisijunkite prie savo „Google“, „Apple ID“, „Dropbox“ ir kitų debesijos paslaugų per kompiuterį, eikite į saugumo nustatymus ir pašalinkite senąjį telefoną iš sąrašo. Tai užtikrins, kad net jei kam nors pavyktų apeiti ekrano užraktą, debesijos paslaugos nebeleis automatiškai sinchronizuoti duomenų ar pasiekti jūsų failų. Galiausiai, susisiekite su savo banku – net jei telefonas turi biometrinę apsaugą, prevencinis „Smart-ID“ ar mobiliųjų mokėjimų programėlės blokavimas yra būtina atsargumo priemonė siekiant išvengti finansinių nuostolių.
