Kiekvienas iš mūsų bent kartą gyvenime yra patyręs tą nemalonų, šaltą jausmą, kai ranka neapčiuopia telefono įprastoje kišenėje ar rankinės skyriuje. Pirmosios sekundės būna kupinos panikos: ar aš jį palikau kavinėje, ar jis iškrito taksi automobilyje, o galbūt – kas blogiausia – kažkas jį pavogė? Laimei, šiuolaikinės technologijos pažengė tiek, kad prarasto įrenginio paieška nebėra misija neįmanoma. Tiek „Android“, tiek „iOS“ operacinės sistemos turi integruotus galingus įrankius, kurie leidžia ne tik nustatyti tikslią telefono buvimo vietą, bet ir apsaugoti jame esančius asmeninius duomenis, net jei telefonas yra už kelių kilometrų nuo jūsų. Svarbiausia šioje situacijoje – veikti greitai ir žinoti tikslius žingsnius, kurių reikia imtis nedelsiant.
Kaip rasti „Android“ telefoną naudojant „Google“ paslaugas
Didžioji dalis išmaniųjų telefonų rinkos priklauso „Android“ įrenginiams, todėl „Google“ sukūrė itin patogią ir efektyvią sistemą, vadinamą „Find My Device“ (liet. „Rasti mano įrenginį“). Ši funkcija dažniausiai būna įjungta automatiškai, kai tik prisijungiate prie savo „Google“ paskyros telefone, tačiau jai veikti reikalingos tam tikros sąlygos: telefonas turi būti įjungtas (nors naujausi atnaujinimai leidžia matyti paskutinę vietą), prijungtas prie interneto (Wi-Fi arba mobiliųjų duomenų) ir turi būti aktyvuota vietos nustatymo funkcija (GPS).
Žingsnis po žingsnio instrukcija
Jei supratote, kad telefono nebėra, nedelsdami atlikite šiuos veiksmus naudodami bet kurį kitą įrenginį – kompiuterį, planšetę ar draugo telefoną:
- Naršyklėje atidarykite puslapį android.com/find.
- Prisijunkite prie tos pačios „Google“ paskyros, kuri yra pagrindinė jūsų prarastame telefone.
- Jei turite kelis įrenginius, ekrano viršuje pasirinkite tą, kurio ieškote.
- Žemėlapyje pamatysite apytikslę telefono buvimo vietą. Jei telefonas šiuo metu nepasiekiamas, matysite paskutinę žinomą jo vietą.
Kai sistema nustato telefono lokaciją, jums suteikiamos trys pagrindinės parinktys, kurios gali išgelbėti situaciją:
- Groti garsą (Play Sound): Tai itin naudinga funkcija, jei telefonas pasimetė namuose ar biure. Paspaudus šį mygtuką, telefonas 5 minutes skambės visu garsu, net jei jame įjungtas begarsis ar vibracijos režimas.
- Apsaugoti įrenginį (Secure Device): Ši parinktis leidžia nuotoliniu būdu užrakinti telefoną PIN kodu, slaptažodžiu ar piešiniu. Taip pat ekrane galite rodyti pranešimą (pvz., „Šis telefonas pamestas, prašau paskambinti…“) ir alternatyvų telefono numerį, kuriuo sąžiningas radėjas galėtų su jumis susisiekti.
- Ištrinti įrenginį (Erase Device): Tai kraštutinė priemonė. Jei esate tikri, kad telefono nebeatgausite, arba bijote dėl jautrių duomenų saugumo, galite nuotoliniu būdu ištrinti visą informaciją. Svarbu žinoti, kad atlikus šį veiksmą, „Find My Device“ funkcija nustos veikti ir telefono vietos stebėti nebegalėsite.
„iPhone“ paieška: „Apple“ ekosistemos privalumai
„Apple“ vartotojai turi vieną pažangiausių paieškos tinklų pasaulyje, vadinamą „Find My“. Didžiausias šios sistemos privalumas – gebėjimas rasti įrenginį net tada, kai jis yra atsijungęs nuo interneto ar net išjungtas (naujesniuose modeliuose). Tai veikia „Bluetooth“ signalo principu: jūsų prarastas telefonas siunčia saugų signalą, kurį pagauna kiti netoliese esantys „Apple“ įrenginiai (net ir nepažįstamų žmonių) ir anonimiškai perduoda buvimo vietą į „iCloud“.
Kaip naudotis „iCloud“ paieška?
Procesas yra intuityvus ir greitas:
- Nueikite į icloud.com/find ir prisijunkite su savo „Apple ID“.
- Iš sąrašo „All Devices“ pasirinkite ieškomą „iPhone“.
- Žemėlapyje matysite tašką, kur yra jūsų telefonas.
„Apple“ taip pat siūlo specifinį režimą, vadinamą „Mark as Lost“ (Pažymėti kaip dingusį). Aktyvavus šį režimą:
- Telefonas užrakinamas kodiniu užraktu.
- „Apple Pay“ paslaugos laikinai sustabdomos, tad niekas negalės atsiskaityti jūsų kortelėmis.
- Ekrane rodoma jūsų pasirinkta žinutė su kontaktiniu numeriu.
- Įjungiamas energijos taupymo režimas, kad baterija tarnautų kuo ilgiau ir telefonas siųstų signalą ilgesnį laiką.
Samsung įrenginių savininkams: „SmartThings Find“
Nors „Samsung“ telefonai veikia „Android“ bazėje ir juose puikiai veikia „Google“ paieška, Pietų Korėjos gamintojas siūlo papildomą, itin galingą įrankį – „SmartThings Find“. Ši paslauga yra ypač naudinga, nes, panašiai kaip ir „Apple“ atveju, ji gali padėti rasti įrenginį net ir be interneto ryšio, pasitelkiant kitus „Galaxy“ įrenginius kaip tarpininkus signalui perduoti.
Norėdami pasinaudoti šia paslauga, turite apsilankyti smartthingsfind.samsung.com svetainėje. Be standartinių funkcijų (skambinimo, užrakinimo, trynimo), „Samsung“ siūlo galimybę pratęsti baterijos veikimo laiką („Extend Battery Life“), kas maksimaliai sumažina energijos vartojimą ir leidžia telefonui ilgiau siųsti buvimo vietos signalus. Taip pat galite gauti pranešimą, kai telefonas pajuda iš esamos vietos.
Ką daryti, jei vietos nustatymo funkcijos buvo išjungtos?
Tai sudėtingiausia situacija. Jei prieš prarandant telefoną nebuvote aktyvavę „Find My Device“ ar „Find My iPhone“, nuotoliniu būdu nustatyti tikslios vietos žemėlapyje patys negalėsite. Tačiau tai nereiškia, kad viskas prarasta.
Tokiu atveju turite pasikliauti IMEI kodu (tarptautiniu mobiliosios įrangos identifikatoriumi). Kiekvienas telefonas turi unikalų 15 skaitmenų kodą. Jį galite rasti ant originalios telefono dėžutės arba pirkimo dokumentuose. Nors patys pagal IMEI kodą telefono vietos nustatyti negalite (tai mitas, kad egzistuoja vieši IMEI sekimo puslapiai), šis kodas yra būtinas kreipiantis į policiją.
Policija, bendradarbiaudama su mobiliojo ryšio operatoriais, tam tikrais atvejais (dažniausiai tiriant vagystes ar sunkius nusikaltimus) gali nustatyti, prie kurio bokšto telefonas jungiasi, net jei įdėta kita SIM kortelė. Tačiau operatoriai taip pat gali užblokuoti telefoną pagal IMEI kodą – tai pavers įrenginį beverte „plyta“, kuria nebus galima prisijungti prie jokio tinklo Lietuvoje (ir daugelyje kitų šalių). Tai nepadės susigrąžinti telefono, bet bent jau neleis vagims juo naudotis.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Žemiau pateikiame atsakymus į dažniausiai kylančius klausimus, kai susiduriama su telefono praradimu. Tai padės greičiau susiorientuoti stresinėje situacijoje.
Ar galiu rasti telefoną, jei jis išjungtas arba išsikrovusi baterija?
Tai priklauso nuo telefono modelio ir nustatymų. „Android“ telefonuose dažniausiai matysite paskutinę žinomą vietą prieš telefonui išsijungiant. Naujausi „iPhone“ modeliai (nuo „iPhone 11“ ir su „iOS 15“ ar naujesne versija) gali būti sekami dar 24 valandas po išsijungimo (arba 5 valandas, jei įjungtas energijos taupymo režimas), naudojant „UWB“ ir „Bluetooth“ technologijas, jei ši funkcija buvo iš anksto aktyvuota nustatymuose.
Ar įmanoma rasti telefoną tik pagal telefono numerį?
Paprastiems vartotojams – ne. Nors internete gausu svetainių, siūlančių tokią paslaugą, dažniausiai tai yra sukčiai arba mokamos paslaugos, kurios reikalauja, kad kitame telefone būtų įdiegta speciali programėlė ir duotas sutikimas. Tikslią vietą pagal numerį (trianguliacijos būdu) gali nustatyti tik mobiliojo ryšio operatoriai teisėsaugos institucijų prašymu.
Ką daryti, jei vagis išėmė SIM kortelę?
Šiuolaikinės sekimo sistemos („Find My Device“, „Find My“) remiasi interneto ryšiu ir GPS, o ne SIM kortele. Jei telefonas vis dar prijungtas prie interneto (pvz., viešojo Wi-Fi), jūs jį matysite. Be to, „Apple“ ir „Samsung“ tinklai („Offline finding“) veikia net be SIM kortelės ir be tiesioginio interneto ryšio, nes naudoja „Bluetooth“ ryšį su aplinkiniais įrenginiais.
Ar gamyklinių parametrų atkūrimas (Factory Reset) panaikina sekimą?
Taip, jei vagis sugeba atkurti gamyklinius parametrus, sekimas nutrūksta. Tačiau tiek „Google“, tiek „Apple“ turi apsaugos priemones („FRP“ – Factory Reset Protection ir „Activation Lock“). Net ir atkūrus gamyklinius parametrus, telefonas reikalaus įvesti senojo savininko paskyros duomenis, kad būtų galima juo naudotis. Tad telefonas vagiui taps nenaudingas, nors jūs jo vietos ir nebematysite.
Veiksmai, kai telefonas buvo pavogtas: saugumas svarbiausia
Jei sekimo programėlė rodo, kad jūsų telefonas yra neįprastoje vietoje, privačiame name ar juda nepažįstamu maršrutu, didelė tikimybė, kad jis buvo pavogtas. Tokiu atveju pati svarbiausia taisyklė – niekada nebandykite atgauti telefono patys. Tai gali būti pavojinga jūsų sveikatai ar net gyvybei.
Pamatę telefono vietą žemėlapyje, nedelsdami kreipkitės į policiją. Pareigūnams pateikite visą turimą informaciją: tikslią buvimo vietą (galite padaryti ekrano kopijas), telefono IMEI kodą, modelį ir kitus identifikacinius požymius. Kol policija dirba savo darbą, jūsų užduotis – apsaugoti savo skaitmeninę tapatybę. Pirmiausia, per nuotolinę prieigą užrakinkite telefoną. Tada susisiekite su savo mobiliojo ryšio operatoriumi, kad būtų užblokuota SIM kortelė (taip išvengsite sąskaitų už skambučius į užsienį ar mokamas linijas). Galiausiai, pakeiskite svarbiausius slaptažodžius: el. pašto, socialinių tinklų ir, svarbiausia, elektroninės bankininkystės, net jei manote, kad vagis negali atrakinti ekrano. Atsargumas šioje situacijoje yra geriausia apsauga nuo papildomų finansinių ir moralinių nuostolių.
