Mobilusis telefonas tapo neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi, saugančia pačią svarbiausią informaciją – nuo banko prisijungimų iki brangių nuotraukų. Siekdami apsaugoti šiuos duomenis, mes kuriame sudėtingus slaptažodžius, PIN kodus ar grafinius raštus. Tačiau situacija, kai staiga atmintis iškrečia pokštą ir telefono ekranas lieka užrakintas, yra kur kas dažnesnė, nei galėtumėte pagalvoti. Akimirka, kai po kelių nesėkmingų bandymų įrenginys užblokuojamas ilgesniam laikui, sukelia nemažą stresą. Laimei, pamirštas kodas nereiškia, kad telefonas tapo beverte plyta. Egzistuoja keli patikimi būdai, kaip atgauti prieigą prie savo įrenginio, nesvarbu, ar naudojate „Android“, ar „iOS“ operacinę sistemą. Tiesa, kai kurie metodai gali pareikalauti tam tikrų aukų, pavyzdžiui, duomenų praradimo, tačiau prieigą prie paties telefono atkurti tikrai pavyks.
„Android“ įrenginių atrakinimas naudojant „Google“ paskyrą
Vienas iš paprasčiausių būdų atrakinti „Android“ telefoną, jei pamiršote PIN kodą ar grafinį raštą, yra pasinaudoti „Google“ teikiama paslauga „Find My Device“ (Rasti mano įrenginį). Šis metodas veikia nuotoliniu būdu ir yra itin efektyvus, tačiau reikalauja, kad telefonas būtų įjungtas, prijungtas prie interneto (Wi-Fi arba mobiliųjų duomenų) ir jame būtų aktyvuota „Google“ paskyra bei vietos nustatymo funkcija.
Svarbu suprasti, kad šis metodas dažniausiai reiškia, jog telefonas bus grąžintas į gamyklinius nustatymus, kas ištrins visą informaciją, nesaugomą debesyje. Procesas atrodo taip:
- Paimkite kitą įrenginį (kompiuterį, planšetę ar kito asmens telefoną) ir naršyklėje atidarykite „Google Find My Device“ svetainę.
- Prisijunkite prie tos pačios „Google“ paskyros, kuri yra susieta su užrakintu telefonu.
- Sąraše pasirinkite savo užrakintą įrenginį.
- Pamatysite tris pasirinkimus: „Groti garsą“, „Apsaugoti įrenginį“ ir „Ištrinti įrenginį“.
- Pasirinkite „Ištrinti įrenginį“. Sistema paprašys patvirtinti šį veiksmą prisijungiant iš naujo.
Patvirtinus veiksmą, telefonas automatiškai pradės trinti visus duomenis ir atstatys gamyklinius parametrus. Kai procesas baigsis, galėsite įrenginį konfigūruoti iš naujo, lyg jis būtų ką tik išimtas iš dėžutės. Pradinio nustatymo metu jums reikės suvesti tą pačią „Google“ paskyrą, kad įrodytumėte savininkystę.
Samsung telefonų savininkams: „SmartThings Find“
Jei naudojate „Samsung“ telefoną, turite papildomą galimybę, kuri yra kur kas pranašesnė už standartinį „Google“ metodą. „Samsung“ sukurta sistema „SmartThings Find“ (anksčiau žinoma kaip „Find My Mobile“) leidžia nuotoliniu būdu atrakinti ekraną neištrinant duomenų. Tai yra didžiulis privalumas, tačiau telefonas privalo būti susietas su „Samsung“ paskyra ir joje turi būti įjungta nuotolinio atrakinimo funkcija.
- Naršyklėje eikite į „SmartThings Find“ svetainę ir prisijunkite prie savo „Samsung“ paskyros.
- Kairėje pusėje arba žemėlapyje pasirinkite savo įrenginį.
- Dešinėje pusėje atsidariusiame meniu ieškokite ikonos „Unlock“ (Atrakinti).
- Paspaudus šį mygtuką, sistema paprašys dar kartą įvesti „Samsung“ paskyros slaptažodį saugumo sumetimais.
Atlikus šiuos veiksmus, visi ekrano užraktai (PIN, slaptažodis, biometriniai duomenys) bus pašalinti, ir telefonas atsiblokuos išsaugodamas visus jūsų failus, nuotraukas ir programėles.
Gamyklinių parametrų atkūrimas mygtukų kombinacija („Hard Reset“)
Jei telefonas nėra prijungtas prie interneto arba neturite prisijungimo duomenų prie debesijos paslaugų, vienintelis likęs kelias – priverstinis gamyklinių parametrų atkūrimas, naudojant fizinius telefono mygtukus. Tai vadinama „Recovery Mode“ (atkūrimo režimu). Šis procesas skiriasi priklausomai nuo telefono gamintojo, tačiau principas išlieka panašus.
„Samsung“ telefonams (be „Home“ mygtuko)
Daugumai naujų „Samsung“ modelių reikės prijungti telefoną laidu prie kompiuterio (įkrovimas iš rozetės dažnai netinka norint patekti į šį režimą). Tuomet vienu metu laikykite nuspaudę Įjungimo ir Garso didinimo mygtukus, kol pasirodys „Samsung“ logotipas. Meniu valdykite garso mygtukais, o pasirinkimą patvirtinkite įjungimo mygtuku. Išsirinkite „Wipe data/factory reset“.
„Xiaomi“, „Redmi“, „Poco“ telefonams
Išjunkite telefoną. Laikykite nuspaudę Įjungimo ir Garso didinimo mygtukus. Kai pasirodys logotipas, atleiskite įjungimo mygtuką, bet toliau laikykite garso didinimą, kol pamatysite „Main Menu“. Pasirinkite „Wipe Data“.
„Pixel“ ir kitiems „Android“ telefonams
Dažniausiai naudojama kombinacija yra Įjungimo ir Garso mažinimo mygtukai. Laikykite juos, kol pamatysite „Fastboot“ režimą (dažnai rodomas žalias robotas). Tuomet garso mygtukais susiraskite „Recovery Mode“ ir patvirtinkite įjungimo mygtuku. Atsidariusiame meniu pasirinkite „Wipe data/factory reset“.
Dėmesio: Po šio veiksmo įsijungs „Google FRP“ (Factory Reset Protection) apsauga. Tai reiškia, kad įjungus telefoną, jis būtinai prašys suvesti tą „Google“ el. paštą ir slaptažodį, kuris buvo telefone prieš ištrinimą. Jei šių duomenų nežinote, telefonas liks užblokuotas.
„iPhone“ atrakinimas: nuo „Security Lockout“ iki „Recovery Mode“
„Apple“ ekosistemoje saugumas yra prioritetas, todėl apeiti slaptažodį be duomenų praradimo yra neįmanoma, nebent turite šviežią atsarginę kopiją „iCloud“ ar kompiuteryje.
Naudojant „Security Lockout“ (iOS 15.2 ir naujesnės versijos)
Jei jūsų „iPhone“ veikia su iOS 15.2 ar naujesne versija ir yra prijungtas prie interneto, atrakinimo procesas yra supaprastintas. Kelis kartus neteisingai suvedus kodą, ekrano apačioje dešinėje atsiras užrašas „Erase iPhone“ (Ištrinti iPhone) arba „Forgot Passcode?“.
- Spauskite „Erase iPhone“.
- Patvirtinkite veiksmą dar kartą paspausdami „Erase iPhone“.
- Įveskite savo „Apple ID“ slaptažodį, kad atsijungtumėte nuo „Find My“ sistemos.
- Telefonas bus ištrintas ir paleistas iš naujo. Galėsite atkurti duomenis iš „iCloud“ kopijos sąrankos metu.
„Recovery Mode“ naudojant kompiuterį
Jei aukščiau minėtas būdas neveikia, jums reikės kompiuterio (Mac arba PC su „iTunes“ ar „Apple Devices“ programėle). Procesas reikalauja įvesti telefoną į atkūrimo režimą:
- iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15 ir naujesni: Išjunkite telefoną. Prijunkite laidą prie kompiuterio laikydami nuspaudę šoninį (įjungimo) mygtuką. Laikykite tol, kol ekrane pamatysite kompiuterio ir laido ikoną.
- iPhone 7 ir 7 Plus: Išjunkite telefoną. Prijunkite prie kompiuterio laikydami nuspaudę garso mažinimo mygtuką.
- iPhone 6s ir senesni: Prijunkite laikydami nuspaudę „Home“ (pagrindinį) mygtuką.
Kompiuterio ekrane pasirodys pranešimas apie aptiktą problemą. Pasirinkite „Restore“ (Atkurti). Kompiuteris atsisiųs naujausią programinę įrangą ir įrašys ją į telefoną, pašalindamas seną kodą.
Trečiųjų šalių programinė įranga: ar verta rizikuoti?
Internete gausu reklamų, siūlančių „stebuklingas“ programas (pvz., „Dr.Fone“, „4uKey“, „iMyFone“), kurios žada atrakinti telefoną be duomenų praradimo ar slaptažodžių. Svarbu vertinti šiuos įrankius kritiškai. Nors kai kurios iš jų sėkmingai atlieka gamyklinių parametrų atkūrimą, dažniausiai jos negali išsaugoti duomenų, jei telefonas yra šiuolaikinis ir užšifruotas.
Be to, daugelis šių programų yra mokamos. Nemokamos versijos dažnai tik parodo, kad „gali“ atlikti darbą, bet paprašo susimokėti prieš baigiant procesą. Naudoti tokią programinę įrangą rekomenduojama tik kraštutiniu atveju, kai oficialūs metodai (per „Google“, „Samsung“ ar „iTunes“) neveikia dėl techninių kliūčių ar tvarkyklių problemų kompiuteryje.
Dažniausiai užduodami klausimai (D.U.K.)
Susidūrus su užrakinto telefono problema, kyla daugybė klausimų ne tik apie patį procesą, bet ir apie pasekmes. Štai atsakymai į dažniausiai pasitaikančius klausimus.
- Ar įmanoma atrakinti telefoną neprarandant duomenų?
Deja, daugeliu atvejų tai neįmanoma. Saugumo protokolai sukurti taip, kad apsaugotų jūsų duomenis vagystės atveju. Išimtis taikoma tik „Samsung“ telefonams, turintiems sukonfigūruotą „SmartThings Find“, arba labai seniems „Android“ modeliams (4.4 ir senesnėms versijoms). Visais kitais atvejais duomenys bus ištrinti, tačiau juos galėsite atkurti iš atsarginės kopijos (debesies). - Kas nutiks su SD kortelėje esančiais duomenimis?
Atliekant gamyklinių parametrų atkūrimą („Factory Reset“), SD kortelė paprastai nėra liečiama, nebent pasirenkate specifinę parinktį „Format SD Card“. Visgi, norint būti visiškai saugiems, prieš atliekant atkūrimą rekomenduojama fiziškai išimti atminties kortelę iš telefono. Tačiau atminkite, jei SD kortelė buvo užšifruota („Adoptable Storage“), po telefono atkūrimo duomenys joje taps neįskaitomi. - Ar telefono atblokavimas namų sąlygomis panaikina garantiją?
Ne, oficialus gamyklinių parametrų atkūrimas ar programinės įrangos perrašymas per „iTunes“ garantijos nepanaikina. Tai yra standartinės vartotojo procedūros. Garantija gali būti pažeista tik tuo atveju, jei bandysite „nulaužti“ (root/jailbreak) telefoną naudodami neautorizuotą programinę įrangą. - Ką daryti, jei po atkūrimo telefonas prašo „Google“ ar „Apple ID“ slaptažodžio, kurio nepamenu?
Tai yra vagystės prevencijos priemonė („FRP“ arba „Activation Lock“). Jei pamiršote šiuos duomenis, turėsite pasinaudoti paskyros atkūrimo procedūromis per „Google“ ar „Apple“ svetaines. Jei tai nepavyksta, vienintelis kelias – kreiptis į oficialų servisą su telefono pirkimo dokumentais (čekiu), įrodančiu, kad esate teisėtas savininkas.
Atsarginių kopijų ir debesų paslaugų konfigūravimas ateičiai
Patekimas į situaciją, kai tenka ištrinti visus telefono duomenis dėl pamiršto kodo, yra skaudi, bet vertinga pamoka. Geriausias būdas apsisaugoti nuo informacijos praradimo ateityje yra ne bandymas įsiminti sudėtingesnius kodus, o automatinio duomenų sinchronizavimo įjungimas. Šiuolaikinės debesų technologijos leidžia jaustis ramiai net ir praradus fizinę prieigą prie įrenginio.
„Android“ vartotojams būtina įsitikinti, kad „Google Photos“ automatiškai kopijuoja nuotraukas, o nustatymuose įjungta „Google One“ atsarginė kopija, sauganti kontaktus, žinutes ir programėlių duomenis. „iPhone“ savininkams „iCloud Backup“ yra kritiškai svarbi funkcija – ji turėtų būti nustatyta veikti automatiškai, kai telefonas kraunamas ir prijungtas prie Wi-Fi. Taip pat verta pasidomėti slaptažodžių tvarkyklėmis (angl. Password Managers), kurios leidžia saugiai laikyti visus kodus vienoje vietoje, pasiekiamoje iš bet kurio įrenginio. Tinkamai sukonfigūruotas telefonas užtikrina, kad net ir pati griežčiausia „gamyklinė” priemonė bus tik laikinas nepatogumas, o ne asmeninė katastrofa.
